WAVERSA · CUSTOMER SUPPORT

웨이버사 기술 지원

제품 점검과 PC 원격지원을 위한 서비스입니다. 지원 앱을 실행하고 대상 장치를 선택하면 담당자가 점검을 진행합니다.

REMOTE SUPPORT

지원 방식 선택

제품과 PC에 필요한 지원을 선택하세요.

Windows 64비트 · 포터블 v1.4.3

장치 검색, 제품 점검, PC 화면 공유·원격 제어, 채팅을 제공합니다. 화면 공유와 제어는 기본 허용이며 언제든 종료할 수 있습니다.

별도 설치 절차 없이 실행합니다. 지원 창에서 장치를 선택하고 담당자 연결을 기다려 주세요.

앱 없이 화면과 채팅만

앱 다운로드 없이 화면 공유와 채팅을 이용합니다. 화면을 선택하면 담당자가 연결합니다. 지원하는 데스크톱 브라우저에서 이용할 수 있습니다.

브라우저의 화면 선택은 시작할 때마다 필요합니다. 이 창을 열어 두세요.

SERVICE GUIDE

Windows 앱을 내려받아 실행합니다. 별도 설치 절차가 없습니다.

같은 네트워크의 장치를 검색하거나 주소를 입력해 지원 대상을 선택합니다.

담당자가 제품과 PC 상태를 점검합니다. 전체 지원 종료를 선택하면 모든 원격 연결이 종료됩니다.